Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ af188

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa af188 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong việc sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại af188.org và các trang liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của af188, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng ngay việc sử dụng dịch vụ của af188.

af188 vận hành dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn: casino live, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác. Tất cả dịch vụ này tuân thủ theo quy định của pháp luật hiện hành và chỉ được cung cấp cho người dùng đủ điều kiện theo quy định.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến dịch vụ của af188 sẽ được giải quyết theo quy trình được quy định tại Điều 10 của tài liệu này.

Để đăng ký tài khoản tại af188, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không gây hiểu nhầm;
• Không thuộc danh sách người bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật;
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống af188;
• Không sử dụng tài khoản thay mặt cho bên thứ ba.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản af188 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Bạn phải thông báo ngay cho af188 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

af188 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản.

af188 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu được yêu cầu có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc các tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản.

af188 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức được phê duyệt bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB, MB Bank và các ngân hàng được chấp nhận khác), cùng tiền điện tử USDT (TRC20 và ERC20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ hoặc tương đương, trừ khi có quy định khác cho từng chương trình cụ thể.

Tất cả khoản nạp tiền phải đến từ nguồn tài chính hợp pháp và được đứng tên chính chủ tài khoản af188. af188 không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với giao dịch thông thường. Trong một số trường hợp đặc biệt (yêu cầu xác minh, nghi ngờ gian lận, hoặc lỗi hệ thống), thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24-48 giờ. Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã được đăng ký với af188.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ hoặc tương đương;
• Giới hạn rút tối đa hàng ngày và hàng tuần có thể áp dụng tùy theo hạng thành viên;
• Xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên và khi rút số tiền lớn;
• af188 có quyền trì hoãn hoặc từ chối rút tiền nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

Đơn vị tiền tệ chính tại af188 là Đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với giao dịch USDT, tỷ giá quy đổi sẽ được áp dụng theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch được xác nhận.

Tất cả các cược đã được xác nhận tại af188 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi trò chơi bắt đầu. Người chơi tự chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi quyết định cược của mình.

• Mọi cược chỉ có giá trị khi được hệ thống af188 xác nhận thành công. Cược chưa xác nhận do lỗi kết nối hoặc lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy và hoàn tiền;
• af188 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật, thông tin sai, hoặc sự cố bất khả kháng;
• Số dư tài khoản phải đủ để thực hiện cược tại thời điểm đặt cược. af188 không cho phép cược bằng tín dụng;
• Hành vi khai thác lỗi phần mềm, dàn xếp kết quả, hoặc sử dụng bot/phần mềm tự động bị nghiêm cấm hoàn toàn.

Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi tại af188, kết quả của các ván chơi bị ảnh hưởng sẽ được xem xét và giải quyết theo chính sách xử lý sự cố của chúng tôi. af188 sẽ hoàn tiền cược trong các trường hợp trò chơi bị gián đoạn không thể xác định kết quả hợp lệ.

Mức cược tối thiểu và tối đa tại mỗi sảnh chơi được quy định cụ thể và hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. af188 có quyền thay đổi các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

Các chương trình khuyến mãi, bonus và hoàn trả tại af188 đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố tại thời điểm ra mắt. Điều khoản cụ thể của mỗi khuyến mãi có thể khác nhau và bổ sung cho các điều khoản chung này.

• Bonus chào mừng và các loại bonus khác có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút;
• Mỗi tài khoản thành viên chỉ được nhận một chương trình bonus cùng loại một lần, trừ khi được quy định khác;
• af188 bảo lưu quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản;
• Tiền thắng từ vòng quay miễn phí (free spins) có thể bị giới hạn mức rút tối đa theo quy định từng chương trình;
• Bonus không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không qua vòng cược theo quy định.

af188 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi, hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

Đến mức tối đa được phép theo pháp luật, af188 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn, bao gồm thua cược;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi mạng, hoặc sự kiện bất khả kháng;
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hoặc hậu quả từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Tổng trách nhiệm tối đa của af188 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh khiếu nại.

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của af188 — được coi là bộ phận không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

af188 cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng SSL 256-bit;
• Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt;
• Chỉ chia sẻ thông tin khi được yêu cầu bắt buộc bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

af188 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm xã hội và cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hoạt động giải trí và không nên coi là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

af188 cung cấp các công cụ sau đây miễn phí cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trước khi hệ thống dừng phiên chơi;
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định;
• Nghỉ ngơi tạm thời: Đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và ngăn chặn đăng ký lại vô thời hạn.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của af188.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản af188 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng/ví đã đăng ký sau khi đáp ứng đủ điều kiện rút tiền.

af188 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sai sự thật;
• Sở hữu nhiều tài khoản trên hệ thống af188;
• Lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc gian lận tài chính;
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc khai thác lỗi hệ thống;
• Hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên af188 hoặc thành viên khác;
• Người dùng được xác định chưa đủ 18 tuổi.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, af188 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản tương ứng với thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ vi phạm đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện của af188, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Phương thức nhanh nhất — phản hồi trong vòng 5 phút;
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Trang hỗ trợ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.

Mọi khiếu nại sẽ được af188 tiếp nhận và xử lý theo quy trình: (1) Xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ; (2) Điều tra trong vòng 3–5 ngày làm việc; (3) Thông báo kết quả và giải pháp cuối cùng. Quyết định của af188 sau điều tra là quyết định cuối cùng trừ trường hợp các bên đồng ý đưa ra cơ quan phân xử độc lập.